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第一章

第一條本法宗旨

 為了協(xié)調(diào)與消費者權(quán)益保護(hù)有關(guān)的事項，特制定本法。

注釋：本法所指“消費者”為，以產(chǎn)品、工作服務(wù)，滿足或正在滿足需要的購買者或接受服務(wù)者個人。

第二條消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)

一、消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)由本法和蒙古人民共和國其它有關(guān)法律文件組成。

二、若蒙古人民共和國參加的國際公約中有不同于本法的條款，則按國際公約條款執(zhí)行。

第二章消費者的基本權(quán)利及其保護(hù)

第三條使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

一、消費者有權(quán)享受由主管部門保證的標(biāo)準(zhǔn)建筑、衛(wèi)生、藥典、藥方以及符合合同條件的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、工作、服務(wù)(本法以下稱“產(chǎn)品”)。

二、生產(chǎn)者在產(chǎn)品、包裝、裝潢、牌子使用說明中標(biāo)明關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、生產(chǎn)年、月、日和有效期限。

第四條產(chǎn)品使用安全保障

一、對可能危及人生命、健康、環(huán)境的產(chǎn)品，用以下規(guī)定保障使用安全：

1．對此種產(chǎn)品的需求由國家確定標(biāo)準(zhǔn)，主管部十1登記注冊發(fā)給生產(chǎn)許可證；

2．生產(chǎn)者、經(jīng)營者必須遵循國家標(biāo)準(zhǔn)；

3．制止生產(chǎn)、銷售、出口無質(zhì)量保障的此種產(chǎn)品；

4．由產(chǎn)品質(zhì)量管理部門，對此種產(chǎn)品發(fā)給質(zhì)量檢驗證書。

二、生產(chǎn)者、銷售者有義務(wù)對可能危及人生命、健康、環(huán)境的產(chǎn)品，其包裝、裝演、牌子上標(biāo)明國際范圍內(nèi)通用的標(biāo)志、符號。

注釋：本法所指“銷售者”為，向消費者出售或者遵循合同提供工作、服務(wù)的企業(yè)和個人。

三、生產(chǎn)者有義務(wù)對可能危及人生命、健康、環(huán)境以及易變質(zhì)的產(chǎn)品，其儲存、運(yùn)輸、使用須知，應(yīng)在產(chǎn)品使用說明書和其它證件上注明。

四、對已過使用期限的，可能危及人生命、健康、環(huán)境的產(chǎn)品，制止其按用途銷售。

第五條保護(hù)經(jīng)濟(jì)利益

一、消費者享有保護(hù)經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利，獲得賠償因生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售者的過失所造成的損失的權(quán)利。

二、消費者有權(quán)提出降低有暇疵、有缺陷、無質(zhì)量保障產(chǎn)品價格和工作、服務(wù)報酬的(以下稱“價格”、“報酬”)要求。

三、對消費者因購買有理疵、有缺陷、無質(zhì)量保障產(chǎn)品所造成的損失，予以如下賠償；

1、在產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷、不完整方面，未預(yù)先告知消費者的情形之下，把原產(chǎn)品按消費者的意見及時、若不能及時可在與消費者協(xié)商的期限之內(nèi)或者在提供此產(chǎn)品時一次性地更換或補(bǔ)足。

 2、若沒有上述可能，或者是根據(jù)消費者的要求，廢除合同退還產(chǎn)品的全部價格、報酬或價格、報酬的差額。

3、在保證期內(nèi)，不是因消費者的過失而被確認(rèn)為該產(chǎn)品不能滿足需要或隱瞞缺陷的，銷售者應(yīng)給退還，或與消費者約定期限內(nèi)包修。

 4、若沒有上述可能或按消費者的要求，廢除合同退還全部價格、報酬或價格、報酬的差額。

四、利用消費者材料提供工作、服務(wù)，未完成合同所規(guī)定的條件，消費者不接受其工作、服務(wù)時，在合同中別無規(guī)定的情況下，經(jīng)營者應(yīng)以用同類、同一質(zhì)量的材料按合同所規(guī)定的要求提供工作、服務(wù)。

五、退還本條第三款所指產(chǎn)品時，退還費用由銷售者支付。

對本條規(guī)定的貫徹意見，經(jīng)消費者和有關(guān)機(jī)構(gòu)同意，由負(fù)責(zé)商業(yè)、服務(wù)問題的國家中央行政部門給予批準(zhǔn)。

六、消費者對產(chǎn)品質(zhì)量缺陷所提出的意見，已證實無根據(jù)而是消費者違背了使用、運(yùn)輸、儲存規(guī)則，在這種情況下有關(guān)費用、損失銷售者不負(fù)責(zé)。

第六條知悉產(chǎn)品真實情況

一、消費者有權(quán)知悉產(chǎn)品真實情況。．

二、生產(chǎn)、銷售者向消費者提供有關(guān)產(chǎn)品的如下信息：

1．生產(chǎn)、銷售者名稱、地址、商標(biāo)；

2．產(chǎn)品用途、性能、質(zhì)量；

3．產(chǎn)品儲存、使用方法；

4．產(chǎn)品名稱、種類、價格；

5．產(chǎn)品規(guī)格、計量、質(zhì)量；

6．產(chǎn)品保證和使用期限；

7．產(chǎn)品安全使用書。

三、制止生產(chǎn)、銷售者進(jìn)行引消費者誤解的虛假宣傳。

四、進(jìn)入使用的產(chǎn)品，已證實對人身、健康、環(huán)境造成危害的，生產(chǎn)、銷售者立即告知消費者。

對此由地方呼拉爾執(zhí)委會、國家有關(guān)監(jiān)查部門，應(yīng)當(dāng)立即通過出版、新聞機(jī)構(gòu)及其它措施告知公眾

第七條產(chǎn)品的選購

1．消費者享有自主選擇產(chǎn)品的權(quán)力

2．消費者選擇產(chǎn)品時，銷售者提供有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、規(guī)格、價格；計量、安全行為、使用說明等全面情況。

3．制止強(qiáng)迫交易和建立損害消費者權(quán)益的合同的行為。

第八條掌握使用知識

1．消費者享有學(xué)習(xí)、掌握使用知識的權(quán)力。

2．消費者應(yīng)遵守銷售、服務(wù)的規(guī)章制度，對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、種類、價格當(dāng)場比較鑒別。

3．消費應(yīng)遵循產(chǎn)品的運(yùn)輸、儲存、使用須知。

第九條對產(chǎn)品的起訴

一、消費者有權(quán)自己或者通過合法代理人，對產(chǎn)品提出起訴。

二、對消費者提出的起訴，以如下方法予以解決；

1．消費者首先向銷售者提出起訴，若銷售者不予解決時，向國家有關(guān)檢查部門提出起訴。

2．消費者若不同意國家有關(guān)檢查部門的仲裁時，向法院提出訴訟。

第十條監(jiān)督執(zhí)行消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)

一、對消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)的執(zhí)行情況，由地方呼拉爾執(zhí)委會、國家有關(guān)監(jiān)事部門進(jìn)行監(jiān)督。

二、對消費者權(quán)益保護(hù)方面，可以由群眾監(jiān)督

第十一條責(zé)任

一、國家有關(guān)檢查部門，對違反消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)者讓其承擔(dān)下列行政責(zé)任；

1．對違反本法第四條第一款第2、3項、第四款和未完成第六條第四款規(guī)定的生產(chǎn)者、銷售者，處以5萬圖格里克的罰款，沒收其產(chǎn)品的銷售收入上繳國庫。

2．對違反本法第四條第二、三款規(guī)定的生產(chǎn)者和銷售者，處以2萬圖格里克的罰款。

3．對違反本法第六條第三款規(guī)定的生產(chǎn)者和銷售者，處以1萬圖格里克的罰款，沒收所得收入上繳國庫。

4．對違反本法第七條第三款規(guī)定損害消費者權(quán)益，違背合同的銷售者取消其合同，沒收所得收入上繳國庫。

二、損害消費者經(jīng)濟(jì)利益的銷售者，合同中別無規(guī)定時，承擔(dān)以下責(zé)任：

1．違反本法第五條第三款第1項規(guī)定期限的，每超出一天，向消費者賠償產(chǎn)品價格的1％，賠償費總計不得超過產(chǎn)品價格的50％。

2．根據(jù)本法第五條第四款規(guī)定，沒有再次接受的可能或者按消費者要求取消合同，按合同規(guī)定賠償2倍價格的原材料。

3．經(jīng)營者提供工作，服務(wù)時，已使消費者的材料損壞、變質(zhì)、更換，按合同規(guī)定以3倍價格賠償消費者材料。

4. 經(jīng)營者提供工作、服務(wù)，沒有按合同期限完成，每超出一天向消費者賠償合同規(guī)定價格的20％。賠償費合計不得超過該工作、服務(wù)價格的50％。

三、有關(guān)技術(shù)部門已鑒定對消費者人身、健康、環(huán)境造成危害的產(chǎn)品，應(yīng)停止其生產(chǎn)、流通、服務(wù)和收回，對此問題由中央和地方主管檢查部門決定。

第十二條本法生效期

本法自1991年9月1日起施行。

蒙古國小呼拉爾主席： P．貢其格道爾吉

蒙古國小呼拉爾秘書長： E．其米德